چگونه برای فروشگاه اینترنتی خود، روابط با مشتری را مدیریت کنیم؟

اگر شما صاحب کسب و کار یا مدیر فروش باشید، احتمالاً واژه سی آر ام (CRM) را شنیده اید. ولی واقعا معنای این اصطلاح چیست؟ آیا میدانید تاثیر CRM در کسب و کارهای موفق چگونه است؟ تا پایان این پست با ما همراه باشید تا با CRM و تاثیر آن آشنا شوید. CRM مخفف عبارت انگلیسی...
بیشتر بخوانید

۱۰ سوالی که باید قبل از مشخص کردن بازار هدف پاسخ داده شوند

بدون شک در هر کسب‎ و کاری اگر شناخت درستی از مشتری وجود داشته باشد ، آن کسب و کار از رشد سریع تری بهرهمند خواهد شد . اما سرمایه گذاران جدید در تلاش اند تا اول از هر کاری بازار هدف و چشم انداز کسب و کار را مشخص کنند و همچنین در طول این فرایند اندازه بازار را دست بالا...
بیشتر بخوانید

تحول نقش کارشناسان شبکه‌های اجتماعی در سال ۲۰۱۷

در بخش سوم تحقیق بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (بخش اول و دوم بخوانید)، نقش کارشناسان شبکه های اجتماعی در حال تغییر است. در تحقیقی که Buffer انجام داده است، فقط ۱۵٪ از کارشناس‌ها گفتند که به صورت تمام وقت کار می‌کنند و ۸۰٪ از آنها گفتند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی تنها...
بیشتر بخوانید

چطور سایت خود را واکنش‌گرا کنیم

وب بر روی انواع مختلف از دستگاه ها قابل دسترسی است، از یک موبایل با صفحه کوچک تا یک تلویزیون با صفحه خیلی بزرگ! هر دستگاه برای کاری ساخته شده و مزیت‌ها و محدودیت‌های خودش را دارد. به عنوان یک طراح سایت، این وظیفه شماست که همه این دستگاه‌ها را پشتیبانی کنید و سایتی...
بیشتر بخوانید

۶ اصل برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی

بدون شک بازاریابی همانطور که در سیستم های فروش غیر اینترنتی کلیدی برای افزایش مشتری و فروش است در فروشگاه های اینترنتی نیز باید مورد استفاده قرار بگیرد . در مورد بازاریابی اینترنتی مقالات بسیاری در سطح وب وجود دارد اما در این مقاله قصد داریم به ۶ اصل بنیادی برای...
بیشتر بخوانید

۳ نکته مهم که به برنامه بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی کمک می‌کند

شرکت بافر که ابزاری برای تحلیل و مدیریت شبکه‌های اجتماعی است٬ تحقیقی در مورد وضعیت و آینده شبکه‌های اجتماعی انجام داده که در ۴ بخش برای شما خلاصه آن را آماده کرده‌ایم.  ۱- بازاریابی از طریق ویدئو در اوج قرار داد. ۸۳ درصد مدیران بازاریابی گفتند اگر مشکل هزینه و محدودیت...

استفاده از متن‌های از پیش تنظیم شده برای فروش بیشتر

در دنیای فروش غیرحضوری همیشه یکی از بحث‌های داغ، از متن‌های از پیش نوشته - Scripts - استفاده کنیم یا نه؟ جواب این است که هیچکدام! باید حد وسط را درنظر گرفت. اما ابتدا می‌خواهیم دلیل مخالفت یا موافقت کارشناسان فروش را بررسی کنیم. با ما تا پایان این مقاله همراه باشید....

روش ساخت شناسه کاربری و خرید دامنه IR

برای دسترسی به هر سایت اینترنتی ، نیاز به وارد کردن دامنه آن سایت در مرورگر می باشد که این آدرس اینترنتی از دو بخش نام دامنه و پسوند تشکیل شده  است. به عنوان مثال دامنه Kamva.ir را در نظر بگیرید. نام دامنه اختصاصی بوده و به طور معمول بر اساس نام شرکت یا برند و یا نام...

۱۰ سوالی که باید قبل از مشخص کردن بازار هدف پاسخ داده شوند

بدون شک در هر کسب‎ و کاری اگر شناخت درستی از مشتری وجود داشته باشد ، آن کسب و کار از رشد سریع تری بهرهمند خواهد شد . اما سرمایه گذاران جدید در تلاش اند تا اول از هر کاری بازار هدف و چشم انداز کسب و کار را مشخص کنند و همچنین در طول این فرایند اندازه بازار را دست بالا...

۳ راه برای ایجاد مشتریان وفادار

شما یک کارآفرین هستید که برای پیدا کردن مشتریان جدید، فضای خوبی را برای خرید ایجاد کرده اید؛ اما شاهد این هستید که بیشتر آنها بعد از اولین مراجعه به سایت باز نمی‌گردند. به خوبی می‌دانیم که بازگشت سرمایه وابسته به حفظ هرچه بیشتر مشتریان است. اما سوال این است که چگونه...

تخفیف ویژه سایت ساز کاموا تا پایان آبان

امروز یک خبر خیلی خوب برای کاربران سایت ساز کاموا داریم. ماه گذشته تصمیم گرفتیم تا قیمت سایت ساز را مقداری افزایش بدیم و از ۲۵۰ هزار تومان به ۳۵۰ هزار تومان تغییر دهیم. اما پیش از اعمال این تغییر تصمیم گرفتیم٬ این شانس را در اختیار کاربرانمان قرار میدهیم که تا پایان...

۶ راهکار برای بازاریابی اینترنتی که هر کارآفرینی به آن نیاز دارد

امروزه اینترنت به محیطی تبدیل شده که بسیاری از آن به عنوان بستری برای معرفی کسب و کار و ترویج و ترقی آن استفاده می کنند . با توجه به اینکه این شبکه جهانی منابع نا محدودی را در اختیار کاربران خود قرار می دهد ، هر کارآفرینی باید دست از غفلت برداشته و از این فرصت...

مطالعه روند وفاداری مشتریان در کسب‌وکار اینترنتی

شرکت‌های قدیمی، تاثیر وفاداری مشتریان را بر روی سود نهایی خود به‌ خوبی می‌دانند؛ اما آیا در شرایط جدید که مشتریان حتی با یک کلیک هم تحت تاثیر قرار می‌گیرند، شرایط به همان شکل است؟ Frederick F. Reichheld از شرکت Bain & Co برای اولین بار ده سال پیش اهمیت حفظ و...

امکان جدید فروشگاه‌ساز کاموا: فروشگاه محصولات دیجیتال

از روزهای ابتدایی که فروشگاه ساز کاموا را راه اندازی کردیم نظرات و بازخوردهای مختلفی دریافت میکنیم. بعضی از این بازخوردها در مورد نکات مثبت و منفی فروشگاه ساز است و بعضی هم درخواست‌ها و امکاناتی است که کاربران از ما انتظار دارند. یکی از پرتکرارترین امکانات٬ ویژگی فروش...

۵ ابزار اینستاگرام که باید از آن ها در کسب و کار استفاده کرد

امروزه شبکه اجتماعی اینستاگرام چیزی بیش از یک محیط برای پست کردن عکس و ویدیو است . بازاریابان هوشمند در تلاش اند تا توسط نرم افزار های جانبی به گفتگو با دنبال‌کنندگان و تعامل با مردم به واسطه هشتگ‌ها بپردازند . روزانه ۶۰ میلیون عکس و ۱٫۶ میلیون لایک به این شبکه مجازی...

۴ ویژگی که هر فروشگاه اینترنتی باید داشته باشد

تفاوت عمده‌ای که فروش اینترنتی با روش فروش کلاسیک دارد این است که زمانی که در فروشگاه اینترنتی خود محصولات را میفروشید دیگر محدود به مشتریان همیشگی و اطرافیان نیستید بلکه خیلی راحت مشتریان جدید پیدا میکنید. با فروشگاه اینترنتی شما این شانس را دارید که محصولات خود را...

مخصوص مشتریان فروشگاه ساز کاموا: تخفیف ویژه خدمات ای‌نتورک

ما در کاموا همیشه به دنبال این هستیم که تجربه‌ای متفاوت از کسب‌وکار اینترنتی را برای کاربرانمان فراهم بیاوریم. این هدف برای ما خیلی بیشتر از یک جمله و هدف دور از دسترس است. تمام تلاش تیم فنی٬ ارتباط با مشتریان و بازاریابی کاموا در این جهت است که تجربه‌ای متفاوت از...

چگونه توضیحات خوب برای محصولات فروشگاه اینترنتی بنویسیم؟

میخواهید یک مشکل بزرگ در اکثر فروشگاه اینترنتی ها را بدانید؟ اشتباهی که حتی بزرگانی مانند آمازون در خارج و دیجی‌کالا در داخل ایران هم آن را گاها مرتکب میشوند؟ این اشتباه رایج٬ توضیحات محصول یا Product Description است. شاید سوال داشته باشید چرا خیلی‌ها حتی بزرگان هم در...

۵ رمز موفقیت فروشگاه‌های اینترنتی

کارآفرینان زیادی وجود دارند که میخواهند با راه اندازی کسب‌وکار مورد علاقه خود به زندگی ایده‌ال برسند. یک ویژگی کسب‌وکاری ایده‌آل٬ کسب‌وکاری است که به نیاز به حضور همیشگی ندارد. فروشگاه‌های اینترنتی یا به طور کلی تجارت الکترونیک یکی از کارهایی است که به دلیل خودکار...

۴ روش برای ایجاد وفاداری در مشتریان فروشگاه اینترنتی

زمانی که در مورد خرید اینترنتی صحبت میکنیم٬ باید به خاطر داشته باشیم کاربران گزینه‌های بیشتری از همیشه دارند. فروشگاه‌های اینترنتی هستند که به طور تخصصی به یک موضوع میپردازند و فروشگاه‌هایی هم مانند دیجی‌کالا یا مدیسه هستند که قشر بزرگتری از خدمات را ارائه میکنند....

نکاتی برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی

یک فروشگاه ‎اینترنتی ، همانند یک فروشگاه‎ فیزیکی منحصر به مشتریان محلی نبوده و با مشتریان از سراسر کشور یا سراسر جهان در ارتباط است. بنابراین زمانی که برای یک فروشگاه ‎فیزیکی ، فروشگاه ‎اینترنتی افتتاح می شود ، به نوعی فروش توسعه پیدا می کند و کسب‎و‎کار گسترده تر می...

۱۰ روش ساده برای افزایش فروش فروشگاه اینترنتی

اینترنت و رفتار خرید مشتریان به اندازه‌ای تغییر کرده است که ابتدا همه چیز را از میوه تا تلویزیون اول مقایسه میکنند و سپس تصمیم به خرید میگیرند. افزایش درخواست و نیاز به خرید اینترنتی به اندازه‌ای بوده که موفقیت شرکت‌هایی بزرگی مانند دیجی‌کالا یا فروشگاه‌های اینرتنتی...

۷ دلیل برای شکست کسب و کار های کوچک در بازاریابی اینترنتی

صاحبان هر کسب و کار کوچک یا بزرگ اینترنتی ، پس مدتی در می یابند که برای دستیابی به فروش بیشتر نیاز به بازاریابی می باشد که این فرایند در شبکه جهانی اینترنت به بازاریابی دیجیتال یا اینترنتی مشهور است . تکنیک های زیادی برای این کار وجود دارد که می توانید با جستجو در...